Voorwaarden
BALR B.V., BALR Retail B.V. en BALR Stores B.V. (hierna gezamenlijk aangeduid als: “BALR.”), statutair gevestigd te Alkmaar, kantoorhoudend aan de Rigakade 20 te (1013 BC) Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder respectievelijk de nummers 57910960, 70207143 en 66919924, zijn bij vonnis van de rechtbank Noord-Holland, locatie d.d. 15 juli 2025 in staat van faillissement verklaard. Mr. L.E. van Leeuwen q.q., curator treedt hierbij op namens de faillissementsboedel(s) van BALR. (“Curator”).
Belangrijke informatie over uw rechten
De verkopen via de webshop van BALR. op www.balr.com (“Webshop”) kwalificeren als een verkoop vanuit faillissement, nu de verkoop plaatsvindt onder toezicht en met goedkeuring van de Curator, met als doel een zo hoog mogelijke opbrengst te genereren ten behoeve van de boedel.
Door een aankoop te doen via de Webshop, verklaart u zich akkoord met directe uitvoering van de overeenkomst en de voorwaarden omtrent uw herroepingsrecht, zodra uw bestelling volledig is uitgevoerd. Wij adviseren u om hier goed over na te denken voordat u een bestelling plaatst.
1. Toepasselijkheid
Op alle verkopen via de Webshop zijn deze algemene voorwaarden van toepassing (de Algemene Voorwaarden). De Algemene Voorwaarden gelden zowel voor consumenten als voor zakelijke kopers. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt u de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts schriftelijk en met toestemming van de Curator worden afgeweken.
2. Webshop
Afbeeldingen en omschrijvingen op de webshop zijn uitsluitend ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de juistheid en volledigheid van de omschrijving van de producten.
3. Beperkte productinformatie
De Curator kan geen nadere informatie geven over de staat, werking of volledigheid van producten.
4. Bijzonderheden herroepingsrecht
Na betaling van de bestelling zijn alle aankopen voltooid. De maximale retourtermijn is 14 dagen. Het recht op ontbinding (herroeping), retour of annulering kan binnen 14 dagen na de aankoop worden ingeroepen. Daarbij gelden de volgende voorwaarden. De retourkosten komen voor uw eigen rekening. U dient een bewijs van afgifte en order nummer te mailen naar returns@balr.com. Na ontvangst van het retour gestuurde pakket zullen wij het controleren en bij geschiktheid zorgdragen voor retourbetaling.
5. Ontbinding door de Curator
De Curator behoudt zich het recht voor een bestelling vóór uitlevering kosteloos te ontbinden. In dat geval wordt het volledige aankoopbedrag gerestitueerd.
6. Geen garantie of ruilmogelijkheden
U koopt het product in de staat waarin die zich bevindt. Alle producten worden verkocht as-is (in de staat waarin ze op het moment van aankoop verkeren). Op de aangeboden producten wordt geen enkele garantie verleend. Ruilen of reclameren is niet mogelijk, ook niet bij defecten.
7. Bestelling en betaling
Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling via de aangeboden betaalmethoden op de Webshop. De Curator behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.
8. De prijs
Alle prijzen op de Webshop zijn inclusief 21% btw. Indien van toepassing, worden verzendkosten apart vermeld en in rekening gebracht.
9. Geen cadeaukaarten of tegoedbonnen
Tijdens de verkoop vanuit faillissement kunnen er geen cadeaubonnen of tegoedbonnen worden ingewisseld of als betaalmiddel worden geaccepteerd.
10. Verzending op eigen risico
Producten worden op risico en kosten van de koper worden verzonden. De Curator is niet aansprakelijk voor transportschade of verlies.
11. Levering
Levering geschiedt normaal gesproken binnen één week na ontvangst van de volledige verkoopprijs, in verband met het faillissement kan dit in bepaalde gevallen langer duren.
12. Zolang de voorraad strekt
Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst en betaling. Indien een product niet (meer) beschikbaar is, vindt restitutie van de aankoopsom plaats.
13. Klantenservice
De klantenservice van BALR. heeft een beperkte capaciteit in de huidige situatie. Zodoende kunnen vragen alleen per e-mail worden gesteld aan support@balr.com. Beantwoording van vragen kan (aanzienlijk) langer duren dan dat u van ons gewend bent.
14. Geen reservering van producten
Bestellingen worden pas verwerkt na betaling. Het in een winkelmandje plaatsen van een product is géén reservering.
15. Privacy & AVG
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderafwikkeling en boedeladministratie en worden maximaal een jaar bewaard, of zo lang als de wet of het boedelbeheer dit vereist, waarna de gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd. Een eventuele overdracht aan een doorstarter gebeurt in overeenstemming met de AVG.
16. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan het (absoluut) bevoegde gerecht in het arrondissement Amsterdam.
17. Overige bepalingen
Behoudens opzet, grove nalatigheid van de Curator of dwingend recht, is elke aansprakelijkheid beperkt tot het aankoopbedrag van het product dat u heeft besteld en betaald op de Webshop.
18. Slotbepaling
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.